Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 1medini

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 1medini apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBerkuat Kuasa SegeraMerangkumi Semua PerkhidmatanTerpakai di Malaysia
1medini Terma dan Syarat Penggunaan 1medini
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, pasukan sokongan 1medini sedia membantu…

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang peruntukan…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada kami melalui e-mel.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara 1medini Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Setiap aspek pengurusan maklumat pengguna di platform 1medini dikendalikan mengikut amalan terbaik industri dan peruntukan terma yang ditetapkan di sini.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Pengurusan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan pengurusan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama dokumen pengesahan identiti yang sah.

Dasar Penamatan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun anda pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki yang sah akan diproses mengikut terma pengeluaran yang ditetapkan.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna 1medini berkaitan terma dan syarat, hak pengguna, serta cara kami menguruskan maklumat akaun anda di platform ini.

Sebarang perubahan terma akan diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran turut mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel bersama salinan dokumen pengesahan identiti. Kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.

1medini berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Sebarang baki yang sah akan diselesaikan setelah siasatan dalaman selesai mengikut prosedur yang ditetapkan.

Tidak, akaun 1medini adalah peribadi dan tidak boleh dipindah milik, dijual atau dikongsi dengan individu lain. Sebarang percubaan pemindahan akaun boleh mengakibatkan penamatan akaun secara kekal mengikut terma ini.

Aduan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Setiap aduan akan disiasat dalam tempoh 7 hari bekerja dan kami akan menghubungi anda dengan keputusan melalui saluran yang sama.

Terma ini ditadbir rintis di mana undang-undang tempatan membenarkan dan merujuk kepada peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang dipersetujui bersama antara anda dan 1medini.